ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

Лесно. Просто не работете с нас, ако не искате. Ние не работим никъде насила :). Първо – можете да не ни наемете въобще, ако не ни харесвате. А ако вече сте ни наели и не ни харесвате – информирайте ни, за да направим Общо Събрание и да обсъдим проблемите. Ако на това Общо Събрание и съседите Ви пожелаете, можете да гласувате прекратяване на договора ни и след един месец ще прекратим работа при Вас.

Както е удобно за Вас. Най-лесно е на каси на Easypay или чрез сайта www.epay.bg. За да платите Ви трябва персонален код, който си е Ваш и по него ще излизат автоматично само Вашите задължения ежемесечно. Свържете се с нас, за да го дадем. Предимството на този начин на плащане е, че можете да платите, когато Ви е удобно. Също така каси на Easypay има във всеки супермаркет, сигурни сме, че плащате тока по този начин :).

Можете да платите и на наш касиер. Той посещава сградата Ви поне веднъж в месеца. Този начин за плащане е подходящ, ако сте често у дома, защото в противен случай можете да се разминете.

Ако искате – посетете наш офис за да платите. Работното време на повечето офиси е от 9:00 до 17:00 в делнични дни.

Плащането по банка също е възможно – ето и нужните банкови реквизити.

Получател: Вход Мениджър ЕООД
IBAN: BG82FINV91501016270948 BIC: FINVBGSF
Основание: такса към ЕтС - адрес, номер на апартамент

За да ни кажете, че в апартамента има повече или по-малко хора или че сте нов собственик е нужно да подадете Декларация за актуализиране на обстоятелства (ДАО). Можете да я подадете по имейл или на място в офисите ни. Образец има по-надолу на страницата.

Свържете се с нас и ние ще го свикаме. По закон само домоуправителят има право да свиква ОС и ще съдействаме изцяло с този процес. Не го свиквайте сами, защото ще е нелегитимно и после ще трябва отново да го свикаме заедно още веднъж, за да протоколираме решенията от него. 🙂

Можете да се оплачете винаги директно на нас - в чата ни, по телефоните ни, на място в офисите или по имейл. Хора сме и грешим понякога, но никога нарочно. Ако наистина има грешка у нас – ще я коригираме. В повечето случаи обаче проблемът е в липсата на информация – питайте ни, ако се чудите за нещо – можете да откриете, че всъщност то е направено. Ако искате ремонт или друга дейност, обикновено всичко започва с решение на Общото Събрание. Не можем сами да направим ремонт без такова – това е направено с цел да няма злоупотреби. Трябва да има съгласие на мнозинството, за да се извършват повечето дейности в сградата Ви.

Ползвайте Моят Вход Мениджър. Там ще видите всичко, което Ви интересува – отчети, справки, съобщения, история на събитията. Също така можете да се абонирате за автоматично уведомяване по имейл и така лесно ще получавате най-важното за Вас. Ако имате въпрос – пишете ни за разяснение - по чата, на имейл на contact@vhodmanager.com или на 070012271 и 0890 122710.

Лесно. Просто не работете с нас, ако не искате. Ние не работим никъде насила :). Първо – можете да не ни наемете въобще, ако не ни харесвате. А ако вече сте ни наели и не ни харесвате – информирайте ни, за да направим Общо Събрание и да обсъдим проблемите. Ако на това Общо Събрание и съседите Ви пожелаете, можете да гласувате прекратяване на договора ни и след един месец ще прекратим работа при Вас.

Както е удобно за Вас. Най-лесно е на каси на Easypay или чрез сайта www.epay.bg. За да платите Ви трябва персонален код, който си е Ваш и по него ще излизат автоматично само Вашите задължения ежемесечно. Свържете се с нас, за да го дадем. Предимството на този начин на плащане е, че можете да платите, когато Ви е удобно. Също така каси на Easypay има във всеки супермаркет, сигурни сме, че плащате тока по този начин :).

Можете да платите и на наш касиер. Той посещава сградата Ви поне веднъж в месеца. Този начин за плащане е подходящ, ако сте често у дома, защото в противен случай можете да се разминете.

Ако искате – посетете наш офис за да платите. Работното време на повечето офиси е от 9:00 до 17:00 в делнични дни.

Плащането по банка също е възможно – ето и нужните банкови реквизити.

Получател: Вход Мениджър ЕООД
IBAN: BG82FINV91501016270948 BIC: FINVBGSF
Основание: такса към ЕтС - адрес, номер на апартамент

За да ни кажете, че в апартамента има повече или по-малко хора или че сте нов собственик е нужно да подадете Декларация за актуализиране на обстоятелства (ДАО). Можете да я подадете по имейл или на място в офисите ни. Образец има по-надолу на страницата.

Свържете се с нас и ние ще го свикаме. По закон само домоуправителят има право да свиква ОС и ще съдействаме изцяло с този процес. Не го свиквайте сами, защото ще е нелегитимно и после ще трябва отново да го свикаме заедно още веднъж, за да протоколираме решенията от него. 🙂

Можете да се оплачете винаги директно на нас - в чата ни, по телефоните ни, на място в офисите или по имейл. Хора сме и грешим понякога, но никога нарочно. Ако наистина има грешка у нас – ще я коригираме. В повечето случаи обаче проблемът е в липсата на информация – питайте ни, ако се чудите за нещо – можете да откриете, че всъщност то е направено. Ако искате ремонт или друга дейност, обикновено всичко започва с решение на Общото Събрание. Не можем сами да направим ремонт без такова – това е направено с цел да няма злоупотреби. Трябва да има съгласие на мнозинството, за да се извършват повечето дейности в сградата Ви.

Ползвайте Моят Вход Мениджър. Там ще видите всичко, което Ви интересува – отчети, справки, съобщения, история на събитията. Също така можете да се абонирате за автоматично уведомяване по имейл и така лесно ще получавате най-важното за Вас. Ако имате въпрос – пишете ни за разяснение - по чата, на имейл на contact@vhodmanager.com или на 070012271 и 0890 122710.

ДОКУМЕНТИ

Декларация за
актуализиране на
обстоятелства

Искане за свикване
на Общо Събрание

Удостоверение за
администратор на
лични данни от КЗЛД

Официален
Ценоразпис
ВходМениджър

Общи
Условия на
Вход Мениджър