Question 1

Какво представлява услугата „професионален домоуправител”?

Accepted Answer

Това е услуга, при която специализирана фирма поема всички задължения на домоуправителя — събиране на такси, организиране на общи събрания, юридическа подкрепа, ремонти, отчети и комуникация с живущите. Вие като собственици просто плащате месечна такса и не се занимавате с административни задачи.

Question 2

С какво се различавате от обикновен касиер?

Accepted Answer

Касиерът обикновено само събира пари и води проста счетоводна тетрадка. Ние предлагаме пълна услуга — финансови отчети, юридическа защита срещу неплатци, организация на ремонти, ДДД обработки, дигитална платформа Homie и персонален акаунт мениджър за вашата сграда.

Question 3

Можете ли да ми дадете референции?

Accepted Answer

Да, разполагаме с над 4 000 управлявани сгради в цяла България и над 100 000 доволни домакинства.

Question 4

Колко струва услугата?

Accepted Answer

Цената е от 2.75 € до 5.50 € на апартамент на месец, в зависимост от избрания пакет (Standard, Premium, Standard Max). За първите 6 или 12 месеца имаме 50% намаление. Вижте подробности в страницата „Пакети”.

Question 5

Има ли скрити такси?

Accepted Answer

Не. Месечната такса включва всички основни услуги — управление, отчети, общи събрания, юридическа подкрепа. Допълнителни услуги като ремонти, чистота и ДДД се таксуват отделно само ако ги ползвате.

Question 6

Какъв е срокът на договора и има ли неустойки?

Accepted Answer

Договорът е безсрочен с едномесечно предизвестие от двете страни. Няма никакви неустойки при прекратяване — ако не сте доволни, просто ни предупреждавате организираме Общо Събрание и след взимане на решение от мнозинството от собственици - договорът се прекратява след изтичане на предизвестието.

Question 7

Има ли отстъпки за пенсионери?

Accepted Answer

Да, предоставяме намалена такса за всички живущи в пенсионна възраст. Конкретният размер зависи от пакета.

Question 8

Как се сменя текущия домоуправител с вас?

Accepted Answer

Нужно е общо събрание на етажната собственост, на което се гласува новия домоуправител. Ние помагаме с подготовката — изготвяне на покана, протокол, организиране на събранието. Целият процес отнема около 2-3 седмици.

Question 9

Колко души трябва да са „за”, за да ни наемете?

Accepted Answer

Според Закона за управление на етажната собственост, за избор на професионален домоуправител е необходимо мнозинство от 50% + 1 от идеалните части. Ние ви помагаме да съберете нужните гласове.

Question 10

Как се организират общите събрания след това?

Accepted Answer

Поемаме изцяло организацията — изготвяне на покана, протокол, разпращане до всички живущи, водене на самото събрание. Можете да присъствате физически или дистанционно през Homie.

Question 11

Как се плащат сметките?

Accepted Answer

През приложението Homie с карта, Revolut или банков превод. Алтернативно — на каса на Easypay, по банков път или на касиер, който минава по график.

Question 12

Какво е Homie и задължително ли е?

Accepted Answer

Homie е дигитално приложение, което включваме във всеки наш пакет. През него виждате задълженията си, финансовите отчети на сградата, подавате сигнали и общувате с управителя. Не е задължително — може да ползвате и традиционни методи на плащане.

Question 13

Какво се случва при неплатци?

Accepted Answer

Имаме юридически отдел, който поетапно работи със закъснели плащания — напомняния, официални покани, при необходимост съдебни дела. Така добросъвестните живущи не покриват сметките на неплатците.

Question 14

Сами ли организирате ремонтите или избираме майстори?

Accepted Answer

Можем да направим и двете. Имаме доверени партньори (Ремонт Мениджър) с гарантирано качество, но ако имате предпочитани майстори — работим и с тях. Изборът е винаги ваш.

Question 15

Включено ли е почистване на стълбището?

Accepted Answer

Не е включено в основния пакет, но имаме отделна услуга „Чистота Мениджър”. Можете да я добавите по всяко време. Графикът е по ваш избор — седмично, двуседмично, месечно.

Question 16

Правите ли ДДД (дезинсекция и дератизация)?

Accepted Answer

Да, имаме „ДДД Мениджър” — професионални обработки против хлебарки, мравки, гризачи и др. Можем да правим еднократни обработки или периодична профилактика.

Всичко, което искате да знаете

Общи въпроси

Цени и договор

Общо събрание и смяна

Плащания и Homie

Ремонти и допълнителни услуги

Не намерихте отговор?

Готови да поверите сградата си в добри ръце?